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경희소식
제목 4월례조회
조회수 3,635 등록일 2016-04-01
내용

이사장님말씀.

 유나이티드 슈퍼마켓의 기업문화

1961년 H.D 스넬 창업 - 약 55년의 역사를 가진 기업

 미국에서 가장 오래된 가족 경영회사 매 주 백만명 이상의 쇼핑객이 쇼핑을 합니다.

할머니 엄마 손녀 3대가 쇼핑을 유나이티드슈퍼마켓에서 합니다.

고객들은 열광적인 유나이티드의 팬인 동시에 고객이며 동반자이며 가족입니다.


< 8 계 명 >

1. 고객을 동반자 처럼 대하라

2. 사람중심의 문화를 만들라

3. 조직의 비젼을 함께 공유하라

4. 약점이 아닌 강점에 집중하라

5. 임무와 성과를 한테 묶어라

6. 직원의 이직을 막아라

7.감정적 유대로 연결된 커뮤니를 형성하라

8. 안정과 성장을 동시에 만족 시켜라


우리병원의 미션은 환자와 직원이 함께가는 병원입니다. 여러분 모두모두가 각자의 업무를 수행하고 결정 할 때마다 먼저 선행 되어야 할 부분은 앞에 서 계시는 고객(환자)이 내 가족이라면 어떤 결정을 할 것인가를 고민하고 결정하면 올 바른 결정이 될것입니다.  고객(환자)중심의 병원은 우리의 시스템에 고객을 맞추는 것이 아닙니다. 우리가 고객(환자)에게 다가가서 환자가 원하는 최상의 서비스를 제공해야만 환자와 직원이 함께 갈 수 있습니다.

이때 우리의 미션은 실행되는 것입니다.


여러분 그럼 <환자가 생각하는 좋은 병원은> 어떤 병원일까요?

환자를 동반자로 여기는 것입니다.

환자를 알아 주는 것입니다. 

항상 공손한 언행을 사용 해야 합니다.

필요한 경우에 적시에 서비스를 해야 합니다.

전문적이면서도 쉽게 소통 해야 합니다.

열정적인 써비스를 제공 해야합니다.


환자가 생각하는 좋은 병원은 최상의 써비스를 내는 조직입니다. 최대한의 성과를 내며 안정과 성장을 도모 하는 조직입니다.

바람직한 영향력을 끼치며 지역 사회에도 나눔을 실천하는 조직입니다.


*4월 공로상 수상자*

행정부 : 홍경희

재활부 :김민구

간호부 : 박민선,백미숙, 김량희

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